1) Quem somos
O ChamaZap PRO é uma ferramenta de produtividade e suporte a vendas, composta por: (i) uma extensão para Google Chrome que opera dentro do WhatsApp Web; e (ii) um painel administrativo web para gestão de licenças e configurações.
Controlador: [André Alves de Oliveira]
E-mail: alvesd2014o@gmail.com
Domínio oficial: https://chaminha.metodopvz.com.br
2) O que a plataforma faz
A extensão ajuda o usuário a responder com mais rapidez e consistência no WhatsApp Web, por meio de:
- Respostas rápidas (atalhos e botão “Usar” para inserir textos no campo de mensagem).
- Sugestões com IA baseadas no contexto recente da conversa (com confirmação antes de enviar).
- Análise de conversa (score e sinais de interesse) para orientar o vendedor.
- Biblioteca de mídias (ex.: áudios salvos no navegador) para envio rápido.
- Treinamento do bot (conteúdo fornecido pelo usuário no painel) para personalizar a comunicação.
3) Quais dados tratamos
3.1) Dados fornecidos pelo usuário (painel/admin)
- Dados de login do painel (ex.: e-mail e senha do administrador).
- Conteúdos de treinamento do bot (textos inseridos pelo usuário).
- Dados de licenças (chaves geradas e status).
3.2) Dados tratados na extensão (WhatsApp Web)
- Trechos de conversas visíveis na tela usados para gerar sugestões e análises (conforme acionamento do usuário e/ou modos habilitados).
- Atalhos de respostas rápidas e configurações locais.
- Arquivos de mídia (ex.: áudios) quando o usuário grava/salva na biblioteca da extensão.
Importante: a extensão não foi projetada para coletar histórico completo nem acessar mensagens fora do contexto do WhatsApp Web aberto.
4) Finalidades do uso
Tratamos dados para:
- Permitir o funcionamento dos recursos (sugestões, atalhos, inserção de texto, mídia).
- Verificar e validar licenças do usuário (quando aplicável).
- Salvar configurações, atalhos e biblioteca do usuário.
- Gerar análises e recomendações de vendas, quando solicitado.
- Melhorar a experiência e corrigir falhas técnicas.
5) Permissões do Chrome
5.1) activeTab
Usada para permitir que a extensão atue na aba atual quando o usuário estiver no WhatsApp Web, habilitando a interface e a inserção assistida de mensagens. O acesso é temporário e limitado à aba ativa.
5.2) host_permissions (ex.: WhatsApp Web)
A extensão requer acesso ao domínio do WhatsApp Web para renderizar a interface e permitir recursos como respostas rápidas, leitura do contexto visível e inserção de textos.
Exemplo de host: https://web.whatsapp.com/*
5.3) storage
Usada para armazenar preferências do usuário, atalhos de respostas rápidas, estados do AutoBot e outras configurações.
5.4) scripting
Necessária para injetar o script e a interface da extensão dentro do WhatsApp Web, possibilitando recursos como inserir texto no campo de mensagem, abrir o painel e executar ações solicitadas pelo usuário.
6) Armazenamento local (navegador)
Para melhorar performance e praticidade, alguns dados podem ser salvos localmente no navegador do usuário:
- Atalhos e textos de respostas rápidas (localStorage/Chrome storage).
- Preferências de uso (ex.: modo do AutoBot).
- Biblioteca de mídias (ex.: áudios) via IndexedDB, quando o usuário utiliza esse recurso.
Esses dados ficam no dispositivo do usuário e podem ser removidos limpando os dados da extensão no Chrome.
7) Dados enviados ao servidor
Dependendo das funcionalidades habilitadas, a extensão/painel pode se comunicar com o servidor para:
- Verificação/validação de licença.
- Carregar e salvar o treinamento do bot (conteúdo fornecido pelo usuário no painel).
- Registrar configurações necessárias ao funcionamento da conta.
O servidor oficial é hospedado no domínio: chaminha.metodopvz.com.br.
8) Uso de IA (ex.: Gemini)
Alguns recursos utilizam Inteligência Artificial para gerar sugestões e análises. Quando acionado:
- Trechos do contexto recente da conversa podem ser usados como entrada para gerar recomendações.
- O objetivo é sugerir respostas e orientar o próximo passo de vendas.
- O usuário mantém o controle: a extensão mostra a sugestão/análise e não envia mensagens sem confirmação (quando configurado).
Recomendação: não inclua dados sensíveis desnecessários em mensagens analisadas (ex.: documentos, senhas, dados bancários).
9) Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário para:
- Operação do serviço (ex.: provedores de hospedagem/infraestrutura e serviços de IA, quando aplicável).
- Cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Prevenção a fraudes e segurança.
10) Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda e alteração indevida, como controle de acesso, boas práticas de desenvolvimento e comunicação segura quando aplicável.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Caso identifique qualquer vulnerabilidade, entre em contato pelo suporte.
11) Retenção e exclusão
Mantemos dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando obrigações legais e regulatórias.
- Dados locais da extensão podem ser apagados pelo usuário nas configurações do Chrome.
- Treinamentos e dados do painel podem ser removidos mediante solicitação, quando aplicável e permitido.
12) Direitos do titular (LGPD)
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, contate: alvesd2014o@gmail.com
14) Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada para uso profissional. Não é direcionada a crianças. Caso identifique uso indevido, entre em contato para providências.
15) Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade, solicitação LGPD ou suporte técnico:
- E-mail: alvesd2014o@gmail.com
- Site: https://chaminha.metodopvz.com.br
16) Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias e novas funcionalidades. Quando isso ocorrer, a “Última atualização” no topo será revisada.